Introduzione
Il mondo degli online casino sta continuamente evolvendosi e cambiando. Le novità e le iniziative dei vari operatori sono sempre più numerose, creando un mercato altrettanto vasto ed eterogeneo. Ecco perché abbiamo deciso di esplorare l’offerta del noto brand “Ardente Casino”, conosciuto per la sua ampia gamma di giochi e offerte promozionali.
Sintesi della marca
Ardente Casino è uno dei tanti operatori online https://ardente.casino che hanno fatto la loro entrata nel mercato. Con sede legale nei Paesi Bassi, questo brand sembra essere un player serio da non trascurare. L’esperienza di gioco proposta dallo scudo armoricato risulta sia intuitiva quanto piacevole per i giocatori esigenti, dotati del kit tecnologico più avanzato.
Il marchio ha rilasciato una comunicazione esplicita che mette l'accento su un aspetto che è sempre stato oggetto di dibattito tra giocatori e operatori: la fortuna. “Il gioco della fortuna, è davvero un mistero”. Questo appello sembra alludere alla naturale variabilità dei risultati delle varie sfide casinistiche proposte dal brand.
Procedura di registrazione
Per accedere agli scacchi e iniziare a giocare ad Ardente, è necessario creare un profilo. La procedura è piuttosto semplice: basta seguire il link del sito web fino al modulo di registrazione online, riempire i campi richiesti con le informazioni personali (nome, cognome, data e luogo di nascita ecc.), la scelta della lingua utilizzabile. Per completare l'iscrizione è anche possibile aprire un conto in cui verranno depositate le vincite o scontati i pagamenti ritenuti perdenti.
Il passaggio successivo consiste nel caricamento del documento d’identità, per valutare la conformità dell’utenza. Ciò accadrà solo ed esclusivamente se il giocatore sceglierà di adottare le voci che permettono lo svolgimento delle operazioni bancarie.
Caratteristiche degli account
Una volta creata e confermata l'identità, l'utente potrà effettuare i primi movimenti online. Potranno così fruire dei servizi offerti: gestione conto, gestione password, depositi e pagamenti.
I vari giocatori avranno dunque a disposizione la possibilità di provvedere alle operazioni che interessano loro in particolar modo (depositare o riscuotere fondi) ma potranno anche disporre delle varie scelte promozionali relative al credito e dei giochi del momento. Sembra esserci quindi uno strumento ad hoc per ciascuna fase del processo di gioco.
Offerte promo
Come tanti altri operatori nel settore, Ardente Casino offre vari bonus per attrarre nuovi giocatori ed aumentare l'impegno dei già iscritti. Per i nuovi utenti si potrà scegliere tra un buon pacchetto di incentivi: il primo deposito sarà premiato con del credito gratuito (una volta effettuata la prima scommessa) e alcuni bonus in denaro.
Per le scelte a tema dei giocatori già iscritti, è previsto invece l'inserimento nel programma di fedeltà. Questa politica mira ad incentivare gli utenti più frequenti del sito attraverso un meccanismo base incentrato su punti riscossi e poterlo far valere come credito al momento della richiesta di sottrazione.
Pagamenti e riscosse
Tra i servizi offerti dal sito, ci sono anche le pagine dedicate alle transazioni. La possibilità per gli utenti è quella di effettuare o rientrare con le varie opzioni disponibili tra banche online e dei cartacei.
La scelta delle tariffe predefinite per ogni tipologia di movimento potrebbe far intuire che non ci sia alcuna limitazione ai pagamenti da parte del personale tecnico dell'azienda, sebbene la velocità sia forse rallentata in alcuni casi (solo ed esclusivamente quando le caratteristiche finanziarie coinvolte siano poco prestanti).
Tipologie di giochi
L’offerta di gioco rappresenta una delle parti più importanti per moltissimi giocatori. Per quanto riguarda Ardente Casino, questa è formata da tre diverse sezioni:
- Slot Machine: la sezione dei slot machine è costituita da oltre cento giochi differenti che variano non solo in termini di caratteristiche grafiche ma anche a livello tecnico.
- Gioco d’Azzardo Tradizionale: eccellente selezione delle versioni classica del poker, roulette e baccarat, con alcune novità tra cui l’ultima aggiunta al catalogo (Casino da un milione di euro).
- Video Poker: ci sono una dozzina di varianti che offrono il gioco della carta.
Fornitori software
Sulla base delle informazioni attualmente in nostro possesso, è noto che l'Ardente Casino utilizza per la propria piattaforma tecnologica i servizi del fornitore tedesco (Novomatic). Il marchio tedesco sembra aver condiviso le sue competenze con il brand italiano (Playtech).
Questa scelta ha consentito a quest’ultima di accogliere, su richiesta dei propri clienti europei, i sistemi dei vari produttori di giochi.
Versione mobile
Tra le opzioni offerte dal marchio, è da segnalare la presenza del sistema tecnologico che consente agli utenti, potendo disporre anche solo della connessione Internet connessa alla propria smartphone (oppure una rete Wi-Fi di accesso), l’accesso ai servizi richiesti (come gioco online o depositi) tramite un’applicazione scaricabile su Android e iOS.
Questa modalità non fa però precludere a coloro che non dispongono del dispositivo da loro scelto il diritto di consultare tutti i contenuti presenti nella versione full-site. Questo tipo di adattamento tecnologico permette agli utenti di giocare online con la possibilità di scegliere tra le modalità più comode per un giocatore qualunque.
Sicurezza e licenza
Il sito Ardente Casino sembra essere dotato delle necessarie caratteristiche tecniche per una sicura esperienza di gioco. In particolare, come quasi tutti gli altri operatori, utilizza la certificazione SSL (Secure Sockets Layer) per garantire l’integrità e il corretto svolgimento delle transazioni.
Inoltre, le informazioni personali ed economiche dei giocatori non potranno in nessun caso essere divulgate a terze persone. A supporto di questa tesi sono gli strumenti utilizzati per cifrare i dati, tra cui il certificato SSL rilasciato da Comodo.
Supporto al cliente
Gli utenti che hanno bisogno o richiedono chiarimenti circa le problematiche tecniche o anche altre informazioni possono contattarlo a mezzo di un servizio chat online interagente e multilingue (con disponibilità 24/7) oppure una cartella dei reclami sul sito.
Esperienza degli utenti
La capacità del giocatore di orientarsi tra gli infiniti contenuti offerti da Ardente è divenuta uno dei motivi per cui il brand attira nuovi clienti. Di certo non si potrebbe parlare di “esperienza” nella stessa ottica se, come ci aspettavamo dal marchio, la piattaforma proposta fosse dotata del servizio di supporto assistito che offre una soluzione personalizzata per ogni situazione particolare in cui il giocatore si trovasse.
In sintesi quindi, un grande sistema a beneficio dei nuovi utenti: facile d’uso e completa accessibilità da qualsiasi dispositivo connesso a Internet.