: Eine umfassende Analyse
Überblick über das Anbieter
Casino Lübeck ist ein relativ junger Online-Casinospezialist, der im Jahr 2018 ins Leben gerufen wurde. Das Unternehmen hat seinen Sitz in einem noch nicht namentlich genannten Land und verfügt über eine eigene Entwicklungsbasis für seine Webseiten-Infrastruktur. Zunächst scheint es www.luebeckcasino.com.de so zu sein, als habe sich der Gründungsvater Casino Lübeck vor allem auf die Entwicklung eines eigenen Online-Casinos konzentriert.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Casino Lübeck ist recht einfach und unkompliziert. Der User kann entweder per E-Mail-Adresse oder über sozialen Medien wie Facebook anmelden, sodass sich das Anmeldekonto leicht mit einem bestehenden Konto verknüpft. Nachdem man die Anmeldung abgeschlossen hat, erhält man eine Eingabeaufforderung zum Eintragen der persönlichen Daten.
Einige User kritisieren den Registrierungsprozess, da dieser zu lang dauert und über zwei bis drei Minuten in Anspruch nimmt. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass die Anbieter mit einem eigenen Backend arbeiten. Dennoch ist dies kein Kritikpunkt von grundsätzlicher Art.
Kundenkonto
Nachdem das Konto eingerichtet wurde, stehen dem User einige Funktionen zur Verfügung:
- Zahlungsmöglichkeiten (z.B. PayPal)
- Auszahlungen
- Freunde einladen
- Suchfunktion für Spiele
Das Kundenkonto kann nicht per E-Mail abonniert oder deaktiviert werden, und die Benutzerangabe lautet immer "Kundenname". Ansonsten können hier auch diverse persönliche Daten im Profil verändert werden.
Bonusrabatte & Promos
Ein Blick auf den Bonusplan zeigt, dass Casino Lübeck zwei verschiedene Boni für neue Nutzer anbietet. Ein 100% bis zu €200-Bonus wird erstmals nach der ersten Auszahlung eines Benutzer freigeschaltet und muss vorher einmalige 40-fache Wettspielbetrag (WFSB) oder Spielgeld-Einsatz erfüllt haben, sodass der Spieler für jede 100€ Einzahlung mit einem Betrag von 200€ einsetzen kann. Ebenso wird es nur einen €10-Bonus bei den ersten drei Tagen angeboten. Außerdem gibt’s eine Freispiele-Regelung und diverse Wege zum Wettbargeld.
Dabei ist der Betreiber auch nicht sehr gut für die Einhaltung von Fairplay bekannt, also kann man sich vielleicht nur über ein kleines Boni-Paket freuen.
Zahlungsverfahren
Die Zahlmethoden umfassen PayPal, Neteller und Skrill. Insgesamt sind 18 verschiedene Zahlmethode in Betrieb.
Der erste Transfer vom Account ist ab dem Zeitpunkt der ersten Einzahlung frei nutzbar. Für den WFSB gelten die folgenden Richtwerte:
- Vor Wettspielen: €50
- Nach Wettspielen (ohne Freispiele): €150
Die maximale Abhebungsgröße beträgt 1000€, wobei die Auszahlungsgeschwindigkeit der Transferdauer des Zahlungsdienstleisters entspricht.
Spielkategorien
Casino Lübeck bietet über hundert verschiedene Spielarten. Dazu gehören:
- Slots: Roulette, Blackjack und Baccarat
Diese Kategorie umfasst außerdem Rubrik für Live-Spiele.
Die Anzahl der Games ist beeindruckend, aber die Auswahl an Slotspielen wirkt etwas begrenzt. Zudem gibt es keinen Filter nach Echtgeld oder kostenlosen Spielen. Dass dies auch beim Live-Deal eine Sache ist, sollte man wissen, bevor du deine Einzahlung tätigst.
Softwareanbieter
Casino Lübeck bietet sowohl eigene als auch Lizenzspielspiele an. Die Software des Online-Spielbetriebers wird durch folgende Entwickler entwickelt:
- Amatic
- Netent
Die Auswahl der Anbietungen ist aufgrund der begrenzten Zahl von Games nicht sehr breit.
Mobile Version
Das Casino bietet eine mobile Fassung, die ebenfalls über das Browserfenster abgerufen werden kann. Es hat kein spezielles Design und wird daher als Webanwendung vermutet.
Die Verbindungsaufforderung ist für ein Mobiltelefon oder Tablet recht langsam aufgrund des Desktop-Designs der Seite. Außerdem zeigt sich auch hier, dass die Zahl der Spiele begrenzt ist.
Sicherheit & Lizenzen
Casino-Lübeck hat eine eigene Sicherheitsabteilung und arbeitet mit einer eigenen Verschlüsselungssoftware wie SSL-Verschlüsselung. Der Betreiber unterhält keine gültige EU- oder US-Regulierungsbehörde.
Kundenunterstützung
Die Support-Mitarbeiter sind freundlich, aber die Beantwortung von Fragen durch Kundenbetreuung ist nicht immer möglich. Deshalb reicht es hier oft für ein Gespräch mit dem Support nur auf Englisch aus. Es wird außerdem angemerkt, dass sich das Team mit der Ermittlung von Verstößen zu kümmern hat und auch eine Anzeige über die Regulierungsbehörde erfolgte.
Erfahrung
Die Benutzbarkeit des Web-Angebots ist eher mittelmäßig. Das liegt daran, dass keine Möglichkeit zur personalisierten Suche in der Suchfunktion besteht. Zwar verfügt das Casino über eine Kategorienstruktur für Slot- und Tischspiele.
Immerhin enthält das Anbieterangebot ein paar interessante Punkte wie beispielsweise die Live-Finder-Erweiterung im Betreffschatz, den sie in der App nutzen können.
Gesamtbewertigung
Insgesamt gibt es einige Dinge, die von Casino Lübeck zu verbessern sind: eine Kategorien-Struktur für Free-Spiele und Echtgeldspiele sowie mögliche neue Zahlungsmöglichkeiten wie beispielsweise PayPal oder die Kundenunterstützung.
Trotzdem ist das Online-Casino überhaupt nicht schlecht, es gibt einige Punkte, in denen man sich wünschen würde.